Marketing: La Tendencia actual que se vive.

Por: Roberto Carlos Gómez | @robertcgc09

Como sabemos en los últimos años todos los aspectos conocidos respecto a la mercadotecnia o marketing han estado en constante evolución sobre todo con la llegada de las redes sociales que abrieron las puertas a todo lo relacionado con la comercialización de productos y servicios, que si bien es cierto que aun las bases de la mercadotecnia se centran en las llamadas 4P estas están evolucionando con demasiada rapidez, dicha mezcla de mercadotecnia ha sentado las bases de lo que conocemos ahora pero los enfoques y contextos están cambiando lo que lleva a actualizar estos conceptos.

¿Qué son las 4 P?

Las llamadas 4 P de la mercadotecnia se definen de esta manera: Producto, Precio, Plaza y Promoción, la mezcla de estos conceptos se le conoce como mezcla de mercadotecnia o marketing mix y no es otra cosa que el análisis de lo que se debe conocer cuando uno está dispuesto a lanzar un producto al mercado y se espera que mediante este análisis se obtenga el éxito deseado.

Producto se refiere a la parte central donde todas las campañas se enfocan y de los cuales los planes tienen una orientación;

Precio es el mayor determinante de la compra y marca la influencia que tiene hacia la percepción que tenemos de él (no es lo mismo un precio de 100.00 pesos a 99.99 pesos) y las empresas luchan por establecer el precio correcto de un producto pues es determinante y para eso se analizan muchos aspectos;

Plaza o punto de venta, es el lugar donde se encontrará el producto que se está ofertando y de igual forma es importante determinar cómo hacer llegar el producto al cliente final o consumidor final, cómo debe ser su distribución y los aspectos de la logística;

Promoción son todas las estrategias que las empresas llevan a cabo para dar a conocer los productos que producen, es decir son los canales de comunicación y las actividades que rodean para agregar valor a los productos.

Importancia del Marketing en las empresas.

El Marketing juega un papel muy importante en las empresas sin embargo, esta área del conocimiento se está desvalorizando en los últimos tiempos por lo agresivo que es y que algunos reconocidos críticos del sistema capitalista lo tachan de manipular la percepción que tenemos los consumidores, quizá tengan razón y es por eso que se desvirtúa la esencia del marketing y se asienta cada vez más, por supuesto las empresas no ayudan a este tema sobre todo las grandes corporaciones que buscan meter más dinero a sus arcas a costa de los consumidores.

Me ha tocado ver las inversiones que hacen las empresas para atraer clientes a sus instalaciones y adquirir los productos o servicios que ofrecen, sobre todo en estos tiempos donde estamos a nada de que todo vuelva a la normalidad, y que muchas empresas empiezan a sacar promociones de todo tipo para que podamos consumir, no importa si no lo necesitamos acá el tema es gastar por gastar, pero hay empresas que si se esfuerzan por aprovechar el marketing para subsistir sin vender espejitos y de esta manera no mentirle al consumidor.

En las empresas donde he tenido la oportunidad de colaborar para la implementación de sus sistemas de gestión de calidad, me he dado cuenta que no sacan provecho de las herramientas que el marketing ofrece, sobre todo porque no confían en los expertos que se especializan en esta materia pues consideran que lejos de ser una inversión (se les mete a la mente de que) es un gasto innecesario, y que como algunos dueños son expertos en ventas ya pueden colocar sus productos lo cual es una mentira pues se suele confundir a las ventas con marketing lo cual es incorrecto.

Tendencias del Marketing.

Actualmente este concepto ha evolucionado pues como sabemos las redes sociales han hecho que todos nosotros tengamos alcances más allá de lo que imaginamos y que muchas veces es gratuito, la cuestión es que conozcamos a fondo cómo aprovechar estas nuevas herramientas que se nos están presentando, pues en estos tiempos de encierro social por pandemia se detonaron nuevas formas de ofrecer los productos o servicios que existen, manejo de los precios y que éstos sean competitivos, además que la plaza o punto de venta ahora llega a la puerta de nuestra casa sin necesidad de salir o que la tenemos a la mano en tiendas virtuales y que existen muchos canales para ofrecer y dar promociones para que nuestros productos y servicios sean consumidos.

Los especialistas señalan que las exigencias de los clientes han cambiado y que debemos adecuarnos al mercado, sin embargo, es un arma de dos filos pues también estamos inmersos en un panorama donde las grandes corporaciones juegan con nuestra percepción de calidad y de precios, donde la obsolescencia programada sobre todo en productos tecnológicos está a la orden del día y ya no nos dejan disfrutar productos, sino que nos obligan a cambiarlo y estar a la “moda”, o vestir las prendas que se deterioran más rápido y hace que compremos más y más productos, es un tema bastante largo y de discusión donde si no hacemos conciencia de saber elegir de manera racional, y no de ser impulsivos en nuestro consumo.

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Algunos analistas consideran que el Marketing está siendo mal enfocado pues esta área del conocimiento responde a las empresas, nace para el beneficio de las empresas pues la finalidad de una campaña publicitaria o de marketing es para que ofrezcan productos y los compremos, para que sus ingresos crezcan y han hecho de este concepto que sea la creación de una distorsión entre el valor de las cosas y su valor percibido, esto quiere decir que las empresas están influyendo en que pensemos que los productos o servicios tengan más valor de lo que realmente nos ofrece, al final son negocios y no veo otra forma de dar a conocer los productos que consumimos.

Habría que analizar este tema que considero corresponde a otro artículo. Por lo mientras hay que saber percibir y diferenciar productos de calidad, de nuestros productores nacionales y artesanales que están creando productos de valor que nos pueden satisfacer una necesidad.

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